Conditions Générales

Nos clients sont les gens extraordinaires… ils aiment les animaux, ils leur offrent leur amitié et leur attention. Mais à part cela ils respectent leur temps, la haute qualité des produits et le service rapide. Et nous, à notre tour, nous respectons nos clients. 

C'est pourquoi le travail du magasin Fordogtrainers se base sur les principes suivants:

1. L'attention envers chaque client

2. Le soin du confort et de la sécurité de vos pupilles

3. Les produits excellents, dont la qualité est confirmée par nos plusieurs clients

4. Le haut professionnalisme

5. Le service rapide

6. Le perfectionnement des produits conformément aux souhaits des clients.

À partir de 1998, notre société gagne votre confiance. Nous travaillons avec les experts reconnus dans la cynologie, les dresseurs professionnels et les vétérinaires. Plus de 35 spécialistes en la personne de notre société ont uni leur expérience et leurs connaissances pour offrir à votre favori un digne équipement. Chaque produit passe un test méticuleux avant de venir dans vos mains. Notre but c’est de faire tout pour que vous ayez envie de revenir chez nous de nouveau et de nouveau.

Dans la production de notre marchandise nous utilisons uniquement le matériel vérifié de la première qualité. Puisque seulement ayant le meilleur matériel on peut fabriquer les meilleurs accessoires. Nous comprenons que vous achetez nos produits pour ceux que vous respectez beaucoup, et c'est pour cela que nous les fabriquons avec l'amour.

Si vous êtes venu pour la première fois sur notre site et la consultation ou le conseil du professionnel vous est nécessaire – vous pouvez écrire toujours sur notre adresse électronique - info@fordogtrainers.ch ou poser la question au consultant sur le site. Nos managers répondront à toutes les questions qui vous intéressent et vous aideront à faire votre choix.

La qualité de nos produits dépasse leur prix. La fabrication à la main et le design réfléchi permettent de créer les produits qui vous serviront parfaitement et réjouiront longtemps votre chien.

Nous savons que la meilleure publicité ce sont des opinions des clients reconnaissants, c'est pourquoi nous ne ménageons pas d’efforts et faisons tout pour que vous ayez le plaisir de chaque achat.

Directeur Général

 

SSL

Dans notre magasin 2 moyens sécurisés de paiement par internet sont possibles :

1.Carte de crédit
2. PayPal

En cas où vous ne souhaitez pas ou vous n'avez pas de possibilité de faire des achats par internet, en utilisant des moyens de payement proposés ci-dessus, nous vous proposons également des moyens de paiements en dehors du site :

a) Nous vous proposons le système Western Union : ce type de paiement est effectué par la plupart des banques du monde comme un virement international. Nous envoyons les données de Western Union sur demande.
b) Nous vous proposons le paiement par Paypal sans enregistrement sur le site. Pour ce moyen de paiement nous envoyons notre adresse PayPal sur demande.
c) Nous fournissons nos coordonnées bancaires pour un virement bancaire traditionnel pour les commandes UNIQUEMENT plus de 200 euros. Puisque pour les commandes moins de 200 euros, les frais de banque sont trop grands pour les deux parties.

Les moyens de paiement en dehors du site (a, b, c) doivent s'effectuer par nos clients après un accord mutuel sur le montant de la commande, les frais de livraison et l'adresse de livraison. Contactez-nous directement par e-mail :  info@fordogtrainers.ch


Nos Principes de Confidentialité

  1. Nous recueillons uniquement les informations qui sont essentiels pour fournir un service optimal aux clients et utilisateurs. L'information acquise est strictement limitée à ce que nous devons savoir pour pouvoir offrir un service optimal à nos clients et de remplir toutes les exigences légales ou réglementaires.
  2. Nous informons les utilisateurs sur les données qui sont collectées et comment elles seront utilisées. Nos clients sont pleinement informés au sujet des utilisations générales que nous faisons des informations recueillies et nous fournirons des informations supplémentaires sur demande. Nous ne vendons pas, de location ou de licence des informations confidentielles à des tiers. Nous offrons l'accès à des informations confidentielles uniquement à des parties extérieures qui sont directement liés à la livraison et de service de nos produits et services. Extraction de l'information est pleinement divulgué à toutes les parties autorisées.
  3. Nous veillons à la qualité de l'information. Nous employons des technologies de pointe, des pratiques bien définies, et d'un personnel technique hautement qualifié pour assurer que l'auto-divulgué les données sont traitées correctement, précise et complète. Nous fournissons le mécanisme d'auto-divulgation de données à être corrigée si des erreurs ou des changements surviennent. Nous ne garantissons pas l'exactitude des données de tiers nous accordons l'autorisation d'utiliser dans le SSL Secured Seal ™ identité, mais nous ne facilitent le processus de résoudre les divergences de données.
  4. Nous utilisons des mécanismes de sécurité de l'information. Nous utilisons des technologies avancées de sécurité de l'information et un personnel technique hautement qualifié pour protéger tous les actifs de données qui nous sont confiées. Nous avons mis en place bien définie de sécurité des données et des procédures d'accès aux données s'assurer également que les données sont protégées contre les accès non autorisés, perte, détournement ou destruction.
  5. Nous sommes réceptifs aux demandes d'explication sur l'utilisation des données et de nos politiques. Nos représentants du service clientèle sont formés pour répondre aux demandes de renseignements sur nos politiques, pratiques, produits et services. Customer Service Representatives sont également formés pour faciliter le processus de résoudre toute incohérence entre des données dans les données de tiers.
  6. Nous nous conformons à toutes les lois et règlements applicables partout où SSL fait affaire, fondés sur les exigences en vigueur de compétence. En tant que société ayant une portée mondiale, SSL est déterminé à rester au courant des exigences de toutes les lois locales, nationales et internationales et des règlements applicables à nos produits et services.
  7. Nous subissons régulièrement des audits de nos politiques et pratiques pour surveiller le respect de nos politiques établies.
 
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